客服邮箱
email@portal-best2255.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱，反馈、条目纠错与合作意向都可以发到这里。
01 / 联系渠道
三种方式，按您的习惯来选
需要讲清细节、附上截图或条目名称的，用邮件最合适；时间紧、只确认一件事的，可以直接拨电话。品牌站的相关事务由内容团队对接，工作日 9:00–18:00 内会给出回复。
联系电话
15342748201
适合即时确认入口位置、栏目序号或反馈是否送达。
联系地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号环球中心E2区8层
需要寄送纸质材料或安排当面沟通时，请提前通过邮箱约定时间。
02 / 反馈摘要
320 份反馈，先改分类再改路径
回访用户电脑端反馈汇总累计收录 320 份有效样本。被提到最多的两类情况是：同一个问题分不清该归进哪一层，以及回到电脑端时找不到原来的位置。下面四条改进摘要，就是针对这些情况逐条落下来的。
01 分类层级由 3 级细化为 4 级 展开收起
过去一些条目会被归进相邻的三类里，回访时不容易对上。现在按入口、栏目、页面与具体条目分成四级，您在提交时说明所在层级，后续归类与回复都更快。
02 电脑端查找路径从 5 步缩到 3 步 展开收起
从固定入口进入后，按栏目序号即可直达主要内容区，平均查找路径由 5 步缩短到 3 步。回访时不必重新翻找，沿序号回到上次所在位置即可。
03 键盘操作的焦点提示更清楚 展开收起
不少回访用户习惯用键盘切换栏目。现在焦点位置用青色描边与橙色短刻度同时提示，不必再靠鼠标确认光标停在哪里。
04 条目对不上时，附上序号就够了 展开收起
如果发现某条目录与页面内容对不上，把栏目序号和条目名称写进邮件即可，内容团队会回到对应位置处理，并把结果一并回复给您。
03 / 提交反馈
写好一封反馈邮件，四步
反馈写得越具体，处理起来越快。下面四步的顺序可以边操作边记录，遇到入口找不到的情况，可以先看电脑端入口与目录对照的常见问题排查。
01
从固定入口进入
在电脑端打开品牌站，从固定入口进入主要内容区。若页面显示不完整，先切换成全屏窗口再操作，避免栏目序号被遮挡。
02
记下栏目序号与页面名
把出问题位置对应的栏目序号、页面标题和条目名称一并记下。资料库里的条目可以对照目录服务页找到所属分类。
03
写清现象和期望结果
用两三句说明您看到的情况、当时的操作步骤，以及您希望的改进方向。附上截图会更容易判断，但请勿包含与问题无关的个人信息。
04
发送邮件等待回复
把以上内容发送到客服邮箱，主题写明"电脑端反馈"。工作日内会收到回复，需要进一步确认的事项会约定后续沟通时间。
04 / 合作咨询
渠道、研究、设计伙伴的对接入口
如果您所在机构希望参与内容共建、联合专题或渠道分发，先把方向说清楚，我们会判断放在哪个栏目、以什么节奏推进，再商定具体协作方式。
- 适合哪些机构 品牌咨询、数据研究、设计机构与渠道服务商，以及关注内容门户建设的行业观察者。
- 邮件里带什么 合作方向、覆盖人群、可提供的资料或案例，以及期望的推进时间，一次写清便于判断。
- 回复怎么安排 当天工作时段内回复，涉及选题与排期的复杂事项会另约时间沟通。
想先了解近期内容方向，可以查看 品牌观察与公告 的第12期摘要与往期索引。